那时候她很喜欢坐在林丽的主任桌，到了下午就在那里打电话。林丽平时不太喜欢呆在办公室，因为她觉得业务员应该走到市场上，而不是在公司做“办公室主任”。但是林丽也不太喜欢别人老坐自己的座位，有次，林丽就委婉提醒阿娟，不要在她的座位吃外卖，有味道。

阿娟其实脸皮还是比较厚的，她就笑嘻嘻的，说好。之后林丽在暑假的时候，会呆在办公室多一点，当时她有两个招聘助理，下午就会在公司面试新人，从那段时间起，阿娟就没有机会坐林丽的座位。

阿娟在部门早会演练情景模拟见客户的情形，很多老业务员诚恳指出了她的问题。比如说话的语速过快，讲话的方式太直接，对客户不够尊重等。有次，中午大家都在办公室吃外卖，刚好提到那段时间公司对于业务员再教育有优惠政策，如果在公司合作的培训机构那里报名自考大专或本科，可以有补贴一点钱。

林丽就鼓励阿娟报名，说可以去让自己提升一下 ，她这么年轻。没想到阿娟听进去了，她花了1500元报名了深圳大学的自考大专。很快，她就开始上课了。她还想去那里发展一下客户。

那时候阿娟其实没有在保险公司赚到什么钱。她用的信用卡刷的学费。她知道教育投资是很划算的，尤其投资给自己。她还报名去学习了教练技术培训，那个学费不便宜。她学习了一期后，认识了一些资质不错的朋友。

但是到了第二期，学费要上万了，她当时还要还家里的债务，在父母生病住院治疗时候，他们在村里借了不少钱。她压力挺大的。就只好先不报名了。

她的大学课程学习进展顺利，读了一段时间后，同事就发现她在衣品、谈吐方面都发生了很大的变化。比以前说话要收敛一些，语速也放慢了。

有次，他们公司举办了招聘说明会。林丽也带了朋友去听，阿娟在会议期间和林丽坐在酒店大厅的沙发区，两人聊了起来。阿娟说，她本来就约好了这朋友过来听。当天早上八点，打电话这个人不听电话，微信也不回。

阿娟一不做二不休，直接跑到那个人宿舍，冲进去，一把掀起别人被子，把人给拉起来了。这风风火火的劲头，林丽问她那你朋友是男生还是女生？阿娟说是男生。林丽不禁佩服她的勇猛。 阿娟就这么 把朋友拉起来，赶过来酒店参加公司的招聘说明会的。

阿娟在之后又报名参加了公司客服柜台的值班。由于客服柜台柜员有限，他们会招一些保险代理人在现场，类似银行大堂经理的功能。如果遇到客户不懂得预约、不会操作APP，他们就会在旁边指导一下。

阿娟当时就加入了这种值班客户经理，她在现场很认真负责地值班，引导客户等候。她坚持做了四五年这种义务的工作，每个月大概值班一两次，早上八点前就要到那里站着，直到下午五点半下班。

值班的客户经理也有一点权益，比如遇到原来业务员已经离职，没有人服务的客户，他们可以把这些客户的APP的客户经理填写为他们的工号，由他们来服务。相当于获得了客户资源。

她当时在柜台值班就获取了一些孤儿单客户资源，其中她曾经跟进的一个品牌餐厅的老板，那个人的保单也是没有业务员服务了。阿娟比较急于求成，看到了系统里客户保单留下的地址，她打了一次电话和客户沟通后，就直奔客户家里。

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当时她和客户聊了，说要她服务，就要加一个保单在她那里。她谈了产品计划书后，就急于促成，由于力度太猛，吓到了这个客户。

这个客户把情况和他原来的业务员讲了，那个业务员已经离职，曾经做了13年在这个保险公司。这个业务员听说了这个情况，了解到客户的困扰，她也很清楚客户属于那种慢热型，不