“你觉得,如果你是这周围的居民,你会来这里买东西吗?”
夏雷想了想,摇头说道:“不会!”
“所以我要求长租地下车库的停车位,还有周围的非机动车停放区的管理权。以后停车管理的人不能少,但是只负责引导秩序,不收费!这部分的费用,从经营成本里扣!”
“不要为了蝇头小利,丢了民心!”
夏雷恍然:“那光解决一个停车的问题,就能让商场恢复人气了吗?”
苏进摇了摇头:“光这一点肯定不够。所以我要对员工进行一周的培训。培训的内容,都在这里边了!”
苏进递给了夏雷一个本子。
夏雷翻开看了两页,也只是看了两页,再看苏进,那眼神已经完全变了。
“这……这是你写出来的?你是怎么想到的?”
苏进笑了笑:“多换位思考就行了。”
其实本子里写的内容并不稀罕,那都是前世一个叫“胖西来”的超市制度。在前世电商横行,传统实体被挤压得苟延残喘的年代,那胖西来超市一枝独秀,靠着人性化的制度,赢得了市场,赢得了口碑。
直接把一个地方性的商超,做成了全国商超的标杆。
而胖西来的例子,也足以证明一件事:传统实体的优势,还有很多潜力可以发掘的。他隐藏的一些附加价值,包括客户的体验感,是电商永远无法满足的。
这也是苏进为什么有信心,把这个超市开起来的原因。
有人问胖西来老板:让他从零开始,需要多久才能打造出一个胖西来时,老板毫不犹豫的表示,只需要三个小时就足够了。胖西来的成功,靠的就是设身处地的为客户着想,为员工着想。
不求利而利自来。