结果下车后头晕得厉害，差点摔倒。现在她家人很生气，说要投诉你。”

刘锦燃愣住了：“怎么会这样？我马上过去。”

挂断电话后，刘锦燃立刻赶到了王奶奶家。

一进门，就看到王奶奶坐在沙发上，脸色苍白，她的儿子正怒气冲冲地站在一旁。

“你就是刘锦燃？”王奶奶的儿子冷冷地问道。

刘锦燃点了点头：“是的，我是刘锦燃。王奶奶，您没事吧？”

王奶奶摆了摆手，虚弱地说道：“我没事，就是有点头晕。”

王奶奶的儿子冷哼一声：“没事？我妈年纪大了，坐你们的车摇晃得太厉害，差点出事！你们这是怎么回事？”

刘锦燃连忙解释道：“对不起，这是我们的疏忽。我们会立即改进，确保不会再发生类似的问题。”

王奶奶的儿子不依不饶：“改进？你们怎么改进？我妈年纪大了，根本不适合坐你们的车！”

刘锦燃一时语塞，不知道该如何回答。就在这时，蔡晴晴走了进来，轻声说道：

“王奶奶，您别生气。锦燃他们已经在努力改进服务了，这次的事故是个意外。”

王奶奶的儿子看了蔡晴晴一眼，语气稍微缓和了一些：

“好吧，看在你的面子上，我就不追究了。不过，你们得给我一个交代。”