一天，李严接到了一个学员家长的投诉电话，对方称自己的孩子在驾校训练时遇到了严重的问题。

李严立刻重视起来，邀请周果果一同前往训练场了解情况。

到达训练场后，他们发现那位学员正坐在教练车里，脸上满是泪水。

李严和周果果走上前去，耐心地询问发生了什么事。

“我觉得教练对我不公平，他总是批评我，而且还动手动脚的。”学员小王哭诉道。

李严和周果果顿时愣住了，他们从未想过驾校内部会出现这样的问题。

李严马上询问了教练的情况，得知教练确实存在不当行为。

他立刻表示会严肃处理此事，并保证给小王一个满意的答复。

“这件事情我们一定会认真调查，给你一个公正的处理。”周果果安慰小王道。

回到办公室，李严和周果果深感自责。他们意识到，仅仅提高培训质量是不够的，

他们还需要关注学员的心理健康和人身安全。

“严，我觉得我们需要设立一个学员投诉渠道，让学员能够随时反映问题。”周果果提议道。

李严点了点头，表示赞同：“没错，我们还应该加强对教练的管理，杜绝这种不当行为。

同时，我们要提高教练的职业道德，让他们真正把学员的安全放在第一位。”

说干就干，李严和周果果立刻开始着手改革。

他们设立了学员投诉热线，确保学员能够随时反映问题。

此外，他们还增加了教练的职业道德培训，严肃处理违规行为。

然而，就在他们努力改善驾校环境的时候，一个新的问题又出现了。

一些学员反映，训练场地的设施已经陈旧，存在一定的安全隐患。

李严和周果果再次陷入了沉思。他们知道，这个问题同样不能忽视。

于是，他们开始研究解决方案，计划更新训练场的设施。