听完顾客的叙述，苏妍妍的眉头紧锁，心中充满了疑惑。她意识到，要想揭开这一切的谜团，就必须从源头开始查起，那就是产品的生产厂家。

于是，她毫不犹豫地踏上了前往生产厂家的路程，准备亲自揭开这个谜团。

在厂家的全力配合下，苏妍妍进行了深入且详尽的调查。她查看了生产记录，询问了相关工作人员，甚至亲自观察了生产流程。

最终，她发现了问题的关键所在。原来，在某个生产环节中，由于工作人员的疏忽，误将另一家公司的产品配方资料混入了生产线，导致了产品的雷同现象。

面对这一结果，厂家负责人满脸愧色地表示：“这真的是一个意外。我们深感抱歉，愿意承担由此带来的一切后果。同时，我们也会加强内部管理，严格把控生产流程，确保此类事件不再发生。”

得知真相的苏妍妍如释重负。她终于找到了能够证明自己清白的证据。然而，就在她准备松一口气的时候，公司又传来了紧急的消息。

“苏总，出大事了！”电话那头的声音充满了急切和焦虑，“我们新推出的那款药物护肤产品，又被人指责是抄袭的！”

“什么？！”苏妍妍惊呼道，她刚刚放松的神经再次紧绷起来。

她急忙赶回公司，一边处理紧急的公关危机，一边开始着手调查这个问题。这次的指责与上次如出一辙，都是声称产品与其他公司的某款护肤产品高度相似。

“这怎么可能？”苏妍妍喃喃自语道，“这款产品的研发过程我是全程参与的，每一个环节都经过了严格的把控和审查，怎么可能会抄袭呢？”

她决定再次深入调查这个事件。于是，她又一次联系了那位提出抄袭指责的顾客，希望能够从她那里了解更多关于这个问题的信息。

“您好，我是穆氏公司的苏妍妍。”她尽量保持平和的语气说道，“我想了解一下您对我们新产品的具体看法和疑虑。”

顾客顿了顿，似乎有些犹豫地回答道：