陆逸尘同意顾瑶的看法,他们决定推出一系列优惠活动,同时加强与客户的沟通和服务,提高客户满意度。
然而,促销活动需要大量的资金支持,公司的财务状况再次面临压力。
“资金链越来越紧张了,如果不能尽快解决,会影响公司的正常运转。” 财务总监焦急地说道。
陆逸尘和顾瑶决定再次向银行申请贷款,但银行对公司的风险评估较为谨慎,贷款审批进展缓慢。
就在他们为资金问题焦头烂额时,豪门婆婆得知了公司的困境。婆婆凭借自己多年的人脉关系,帮助他们联系到了一位愿意提供资金支持的企业家朋友。
“孩子们,别担心,困难只是暂时的,只要我们齐心协力,一定能度过难关。” 婆婆鼓励道。
有了这笔资金的支持,公司的生产和销售得以顺利进行。经过一段时间的努力,产品的市场份额逐渐回升,公司的财务状况也有所改善。
但陆逸尘和顾瑶不敢有丝毫懈怠,他们知道,在竞争激烈的市场中,只有不断创新和进取,才能立于不败之地。
公司的情况刚刚有所好转,陆逸尘和顾瑶还没来得及喘口气,新的麻烦又找上门来。
由于产品销量的增加,公司的售后服务压力陡然增大。客户的投诉和咨询如雪片般飞来,售后服务团队应接不暇,导致客户满意度急剧下降。
“这样下去可不行,我们必须立刻扩充售后服务团队,并且提高服务质量和效率。” 陆逸尘说道。
顾瑶点头表示同意:“没错,但这又需要一笔不小的投入,而且新员工的培训也需要时间。”
他们决定从其他部门抽调一些有经验的员工临时支援售后服务,同时加快新员工的招聘和培训。