而在店外，不少顾客也被吸引了过来，他们纷纷试穿袜子，赞叹不已。

“这款袜子真可爱，我一定要买一双！”一位顾客说。

“是啊，这款袜子不仅有创意，还非常保暖。我冬天穿肯定会很舒服。”另一位顾客也表示赞同。

看到店里的生意如此火爆，宋青和薇薇相视一笑，他们知道这次新品发布成功了。

然而，就在他们欣喜若狂之际，一个意想不到的问题出现了。

一位顾客拿着袜子，抱怨道：“这袜子虽然好看，但是味道有点大，我戴着不舒服。”

听到这个投诉，宋青和薇薇顿时愣住了。他们从未想过，

这款袜子会有异味的问题。于是，他们立即联系了厂家，要求解决这个问题。

厂家经过调查，发现异味问题是因为生产过程中使用了低质量的填充物。

为了保证产品质量，厂家决定重新采购高质量的填充物，并对已销售的袜子进行召回。

召回消息一经传出，不少顾客纷纷表示不满。

他们认为宋青和薇薇的产品质量不过关，不值得信赖。面对这样的质疑，宋青和薇薇感到十分愧疚。

他们决定主动承担责任，对召回的袜子进行全额退款，并额外赔偿顾客一定的损失。

尽管这次事件给他们的生意带来了不小的打击，但宋青和薇薇并没有放弃。

他们深知，只有真诚地面对问题，才能赢得顾客的信任。

于是，他们开始努力改进产品质量，并积极与顾客沟通，解释问题的原因和解决办法。

经过一段时间的努力，顾客们逐渐谅解了他们。

而宋青和薇薇也凭借着自己的诚信和努力，赢得了顾客的信任。生意开始逐渐恢复，甚至比之前更加火爆。

“薇薇，你看，我们又重新赢得了顾客的信任。”宋青感慨地说。